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新客户下单流程须知

 

如果您需要邮寄包裹


a.    选择主页上方的快递下单

b.   包裹分类选择包裹快递,发件地选择您IP地址最近的申通快递公司,收件地根据您的收件地址选择。重量请根据实际填写。(注:若使用DHL服务,请准确填写长宽高)

c.    申通所有服务介绍与注意事项 

申通服务介绍:

1.   申通1000人民币内杂货报税专线:

邮寄物品:3kg以内,1000rmb价值以内的杂货。

提供信息:必须提供收件人身份证号码

申报内容:必须准确填写品牌品名。比如H&B维生素EElla Kitchen草莓酸奶果泥。

赔偿:包裹丢失赔偿50镑,破损没有赔偿。

面单:面单如下图,请贴在包裹上

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2.   STO代购代缴关税专线:

邮寄物品:TOPSHOPZara之类的高街品牌。

申报内容:必须准确填写品牌品名。比如Topshop男士 T恤,Zara女士短裙

赔偿:包裹丢失赔偿50镑,破损没有赔偿。

面单:面单如下图,请贴在包裹上

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3.   STO轻奢品包税专线:

邮寄物品:轻奢品牌分类不可超过3kg

申报内容:必须准确填写品牌品名。比如MK 包,Coach

提供信息:必须提供收件人身份证号码

赔偿:包裹丢失赔偿200镑,破损没有赔偿。

面单:面单如下图,请贴在包裹上

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4.   STO三罐/六罐奶粉含税专线

邮寄物品:3/6罐婴儿奶粉(Kabrita,Nannycare需额外每罐支付1.4镑物流清关费)

提供信息必须提供收件人身份证号码

申报内容:必须准确填写品牌品名。比如Aptamil 2 3罐,Aptamil Pro 3 3罐。

赔偿:包裹丢失赔偿50镑,破损没有赔偿。

注意:包裹内不可夹带任何物品,包括报纸衣物等。

面单:面单如下图,请贴在包裹上

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5.   Bpost/PF经济包

邮寄物品:任何杂货(航空禁运品除外,禁运品请查看禁运清单)http://sto-express.co.uk/index.php/FAQSummary/index?id=10

申报内容:请尽量准确填写内件信息和报价

赔偿:包裹丢失赔偿50镑,破损没有赔偿

面单:Bpost面单如图一,一共两张面单,请贴在包裹上。


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PF经济包面单如图二,一共三张面单,请全部贴在包裹上。

赔偿Parcel Force经济包服务自带包裹保险50镑,不能追加保险,只赔偿包裹丢失,包裹破损和部分丢失不予赔偿,赔偿申请最终解释权在Parcel Force;

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6.   PF优先包

邮寄物品:任何杂货(航空禁运品除外,禁运品请查看禁运清单)http://sto-express.co.uk/index.php/FAQSummary/index?id=10

申报内容:请尽量准确填写内件信息和报价

赔偿:Parcel Force优先包包裹丢失赔偿100镑,不能追加保险,只赔偿包裹丢失,包裹破损和部分丢失不予赔偿,赔偿申请最终解释权在Parcel Force;

面单:PF优先包面单如图,一共三张面单,请贴在包裹上。

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7.   PF行李专线

邮寄物品:个人行李,实重不可超过25kg;超过25kg,在30公斤内每公斤额外加收 2.5镑;超过30kg,产生退运,运费一律不予退还,请客户控制好包裹重量;单个包裹体积重量不能超过25公斤体积重量计算方法:(长cm×宽cm×高cm)/5000))。

违禁物品:液体,易燃品,粉末,电池等所有在海关备案的违禁品。

赔偿:包裹丢失赔偿50镑并退还运费,破损没有赔偿,请务必打包牢固。

面单:PF行李专线面单如图,一共三张面单,请贴在包裹上;有的客户会产生一张Invoice面单,这个不需要贴在包裹上

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8.   PF安全座椅专线

邮寄物品:婴儿座椅(实重不可超过13kg,超过13kg罚款40

申报内容:请尽量准确填写内件信息和报价

赔偿:包裹丢失赔偿100镑,破损没有赔偿。

面单:PF优先包面单如图,一共三张面单,请贴在包裹上。

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d.   境内取货服务选择:

选择包裹的取件选项有:自送伦敦仓库/STO司机上门取件 (免费)

注:选择STO司机上门取件的客人,请务必在下一页面选择“获取取件时间”,并选择具体的时间。

e.    正确输入发件人收件人地址,并同意服务条款。选择提交订单。使用余额进行支付。