转运服务的流程分为5个步骤:
您在任何网站上购物下单前, 请确保您将您的转运识别码填写在您购物网站收件人名字的后方。 这个码是用来识别您在我们STO UK的转运编号。此识别码在转运仓储页面的右上一点的位置找到。所以非常的重要。
1. 货仓地址------在您准备网上购物下单时点击“查看仓库地址”,选择你需要用的仓库,按照所给的地址等信息,来填写在购物网站上。这是您的货物发到STO UK的货仓地址。也就是您在英国的代收货地址。
2.填写预报------ 完成您个人的网上购物后,请在STO UK的网页上填写您的入库预报。
填写好入库预报,货物清单,如果有多件不同物品, 请选择添加新商品,提供真实件数。 价格--这里指的是每个物品的单件。 例如衣服一共是3件, 每件衣服的单价是25镑,所以您应该填写的是25镑的单价而不是总价。然后请选择您所需要的合箱或加固包装的附加服务(可全选也可全不选)。 填写好您的收件人地址等详细信息,务必提供正确的手机号码和正确邮编。之后确认提交预报。
3. 货仓收货入库------STO UK收到您的预报订单后,您购物网站会派送到我们伦敦货仓。仓库收到货后会称重并记录入库。请随时查看您STO UK 的订单状态。
4. 申请出库------货仓做好入库后, 您需要申请出库。如果您有多个订单入库,可以选择合并订单出库。 我们看到您的申请出库后,会安排合并包装。 如果
您没有选择合并,我们会按照收货时的包装每个订单一个单号发出。 费用会按照每个订单的重量收费。
选择合并后,所有的合并订单都会合并到一个预报订单下
5.网上付款,打包配送------在您申请出库后,货仓会将订单生成发货单,并根据重量生成订单,订单状态改为待支付。 您选择所需要的服务, 付款后,订单状态会自动改为已付款。货仓会在您付款后24小时内按照您的要求和购买的服务来对您的包裹进行打包等处理,生成单号,整理邮寄出库。您可在‘我的转运订单’内 ‘订单追踪’看到您的包裹转运状态。
跟踪查询---在‘订单跟踪’里会显示所有已经出库的货物,有所有的物流单号。 您可以根据所选择的服务在网上做跟踪查询。
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